Als de fout Asjemenou of een andere foutcode wordt weergegeven in plaats van een webpagina, ondervindt Chrome problemen bij het laden. Het is ook mogelijk dat de pagina langzaam wordt geladen of helemaal niet wordt geopend.
Als je een foutmelding over het laden van de pagina krijgt: Volg de onderstaande stappen om het probleem op te lossen. Je kunt beginnen met de pagina opnieuw laden.
De pagina opnieuw laden
Je kunt de fout vaak oplossen door de pagina opnieuw te laden.
Tik op Meer 
Opnieuw laden 
.
Als dat niet werkt...
Stap 1: Check je internetverbinding
Zorg ervoor dat je telefoon of tablet is verbonden met wifi of mobiele data.
Probeer het tabblad met de fout opnieuw te laden.
Stap 2: Wis het cachegeheugen
Mogelijk heeft Chrome informatie opgeslagen waardoor de pagina niet volledig wordt geladen.
De pagina openen in een incognitovenster
- Open de Chrome-app
op je Android-telefoon of -tablet. - Tik op Meer Nieuw incognitotabblad.
- Probeer de pagina in het incognitotabblad te laden. Als de pagina wordt geladen, wis je het cachegeheugen en de cookies.
op je Android-telefoon of -tablet.Je cachegeheugen en cookies wissen
- Tik op Meer Instellingen.
- Tik op Privacy en beveiliging Browsegegevens wissen.
- Kies Altijd naast Periode.
- Selecteer Cookies en sitegegevens en Gecachte afbeeldingen en bestanden. Deselecteer de andere typen gegevens.
- Tik op Gegevens wissen.
- Probeer het tabblad met de fout opnieuw te laden.
Stap 3: Sluit andere tabbladen of apps
Je apparaat heeft wellicht niet voldoende geheugen meer en kan de site niet laden terwijl er ook apps worden uitgevoerd.
- Maak geheugen vrij:
- Sluit elk tabblad behalve het tabblad waarop de foutmelding wordt getoond.
- Sluit andere apps die worden uitgevoerd en onderbreek app- of bestandsdownloads.
- Probeer het tabblad met de fout opnieuw te laden.
Werkt het nog steeds niet?
Stap 4: Start je telefoon of tablet opnieuw op
Soms zorgen apps ervoor dat een pagina niet correct wordt geladen.
- Start je telefoon of tablet opnieuw op.
- Probeer de pagina opnieuw te laden.
- Open de Google Play Store-app op je Android-telefoon of -tablet.
- Tik linksboven op Menu Mijn apps en games. Bij Updates zie je apps waarvoor updates beschikbaar zijn.
- Zoek naar Chrome onder Updates.
- Als Chrome wordt vermeld, tik je op Updaten om de update te installeren.
- Probeer na het updaten het tabblad met de fout opnieuw te laden.
op je Android-telefoon of -tablet.
Controleren op app-updates
Foutcodes en problemen bij het laden van pagina's
De volgende foutcodes betekenen dat er een probleem is opgetreden met het openen van de pagina.
- Helaas: Chrome ondervindt problemen met het laden van de pagina.
- ERR_NAME_NOT_RESOLVED: De hostnaam (webadres) bestaat niet.
- ERR_INTERNET_DISCONNECTED: Het apparaat heeft geen verbinding met internet.
- ERR_CONNECTION_TIMED_OUT of ERR_TIMED_OUT: Het duurde te lang om verbinding te maken met de pagina. Je internetverbinding is mogelijk te langzaam of de pagina is te drukbezocht.
- ERR_CONNECTION_RESET: Er is iets gebeurd waardoor je verbinding met de pagina is verbroken.
- ERR_NETWORK_CHANGED: De verbinding van je apparaat met het netwerk is verbroken of het apparaat heeft verbinding gemaakt met een nieuw netwerk terwijl de pagina werd geladen.
- ERR_CONNECTION_REFUSED: De pagina heeft de verbinding met Chrome geweigerd.
- ERR_CACHE_MISS: Je moet de eerder verstrekte informatie opnieuw indienen voor de pagina.
- ERR_EMPTY_RESPONSE: De website heeft geen gegevens verzonden en is wellicht uit de lucht.
- ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR: De pagina heeft gegevens verstuurd die Chrome niet begrijpt.
- ERR_ BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT: Inloggen bij de website (bijvoorbeeld de website van een bank of bedrijf) werkt niet vanwege een clientcertificaat met fouten.
Ga naar chrome://network-errors/ voor een volledige lijst met foutcodes.
Er kunnen ook een of meer van deze problemen optreden:
- Een site is niet bereikbaar.
- Een website wordt niet geopend.
- Een HTTPS-site wordt niet geopend.
- Een foto wordt niet geladen.
- Een nieuw tabblad wordt niet geladen.
Extra hulp krijgen
- Als andere sites normaal worden geladen, maar één site crasht, kan die site het probleem veroorzaken:
- Als je de site opnieuw probeert te laden en de site niet wordt geopend, kun je op Feedback sturen klikken om ons op de hoogte te stellen.
- Zet automatische foutrapportage aan om ons te helpen paginacrashes sneller op te lossen of meld het probleem aan Chrome.
- Neem contact op met de site-eigenaar om het probleem te melden.
- Ga naar het Helpforum van Chrome voor hulp van experts.
Was dit nuttig?
Hoe kunnen we dit verbeteren?
