Als we van tevoren hebben gecontroleerd of we een stabiele internetverbinding hebben en het mogelijk is om andere applicaties die het gebruik ervan vereisen zonder problemen te openen, betekent dit dat we een intern probleem hebben in Chrome. De oorzaken kunnen meerdere zijn, waarvoor we verschillende manieren gaan bekijken om het op te lossen.
Gebruik Connectivity Diagnostics om het probleem te vinden
Naar problemen met de internetverbinding oplossen , heeft Google Chrome een eigen tool genaamd Connectivity Diagnostics. We hebben deze tool beschikbaar in de vorm van een extensie die we vanuit de Chrome webwinkel zelf kunnen installeren. Het zorgt voor het snel en gemakkelijk testen en oplossen van netwerkproblemen. Deze tool is verantwoordelijk voor het testen van de netwerkverbinding van onze computer, op een zodanige manier dat deze verantwoordelijk is voor het detecteren van de meest voorkomende problemen, poortblokkering en netwerklatentie bij het tot stand brengen van een netwerkverbinding en internetdiensten via TCP, UDP, HTTP en HTTPS .
Zodra de extensie in de browser is geïnstalleerd, wordt automatisch een nieuw tabblad Toepassingen geopend, waartoe we ook op elk moment toegang hebben vanaf de chroom: // apps / pad. In de lijst met applicaties die verschijnen, gaan we degene selecteren die ons interesseert, de Connectivity Diagnostic, die we in het Engels zullen vinden als Chrome Connectiviteit Diagnose.
Zodra we erop klikken, wordt de applicatie uitgevoerd en verschijnt er een vak dat aangeeft dat het de relevante tests uitvoert en dat de bewerking enkele minuten kan duren. Eenmaal voltooid, verschijnen de resultaten van de tests, die aangeven of de verbinding correct werkt of dat er een soort storing is die we moeten oplossen.
Onder de uitgevoerde tests zijn de verificatie dat de internetverbinding en de DNS server beschikbaar zijn. Dat het verkeer niet wordt geblokkeerd door een captive portal (HTTP), dat de DNS correct werkt en dat ze geen vertragingen veroorzaken in de resolutie van de DNS. Het controleert ook de poorten 80 en 443, of er geen vertragingen zijn in reacties van Google-websites, verbinding maken met Hangouts en of Google-websites beschikbaar zijn.
In het geval dat het een probleem vindt, zal het zal rood markeren de uitgevoerde tests die fouten bevatten, terwijl de tests die correct werken groen worden gemarkeerd. We kunnen op elk van de uitgevoerde tests klikken voor meer informatie over het resultaat hiervan, en informatie verstrekken die ons helpt een oplossing te vinden in geval van problemen met de internetverbinding.
Andere manieren om het verbindingsprobleem op te lossen
Als het gebruik van de Connectivity Diagnostic-tool ons niet heeft geholpen om het Chrome-verbindingsprobleem te vinden en op te lossen, stellen we andere reeksen acties voor die we kunnen uitvoeren om het op te lossen.
Stop en herstart Google Chrome geforceerd
Soms worden de eenvoudigste acties de meest effectieve oplossingen. Daarom is het eerste wat we gaan doen Chrome afsluiten. Start vervolgens de computer opnieuw op en herstart de browser opnieuw om te zien of we nog steeds last hebben van het probleem. Om Chrome te sluiten, klikt u op het pictogram "X" in de rechterbovenhoek.
In het geval dat de browser wordt geblokkeerd, kunnen we de sluiting ervan forceren. Om dit te doen, drukken we op "Ctrl + Alt + Del" en openen we de "Taakbeheer". Klik met de rechtermuisknop op Google Chrome en selecteer "Taak beëindigen". Eindelijk, we herstarten Dakramen en raamkozijnen en open Chrome opnieuw om te zien of het probleem is opgelost.
Update Google Chrome
Chrome-verbindingsproblemen kunnen te wijten zijn aan het feit dat we een verouderde versie hebben of problemen met de versie die we hebben en dat Google is opgelost met een update . Over het algemeen wordt de browser automatisch bijgewerkt, tenzij we de handmatige update hebben geactiveerd.
We kunnen Chrome handmatig bijwerken door op de driepuntslijn rechtsboven in de browser te klikken. Klik op "Help" en "Google Chrome-informatie". De nieuwste beschikbare versie wordt hier gedownload. Eenmaal geïnstalleerd, zal het ons informeren dat we de browser moeten herstarten. Zodra dit is gebeurd, controleren we of we webpagina's kunnen laden.
Schakel hardwareversnelling uit
Soms ligt de oplossing voor dit verbindingsprobleem in de configuratie van de browser zelf. “Hardwareversnelling” ingeschakeld hebben kan de reden zijn waarom Chrome geen verbinding met internet kan maken wanneer andere browsers wel werken, dus we moeten het uitschakelen om te zien of het probleem is opgelost.
Klik hiervoor op de driepuntslijn rechtsboven in de browser en klik op Instellingen. Vervolgens klikken we op het tabblad Geavanceerde instellingen in de linkerkolom onderaan. We selecteren Systeem en we markeren de knop in Hardwareversnelling gebruiken wanneer deze beschikbaar is om deze te deactiveren.
Schakel extensies uit
Een probleem met een geïnstalleerde extensie kan de oorzaak zijn dat Chrome geen verbinding met internet kan maken. Om dit te controleren, openen we de browser in incognitomodus en proberen we het webadres te zien. Als het wordt weergegeven, is het mogelijk dat er een fout zit in de extensies. Klik vanuit de browser op de drie punten in de rechterbovenhoek, selecteer "Meer tools" en "Extensies". Vanaf hier zullen we de extensies tijdelijk moeten verwijderen om te controleren wat het probleem veroorzaakt. We hoeven alleen maar op de knop Verwijderen te klikken, zodat ze worden verwijderd. Dit is iets dat afzonderlijk moet worden gedaan totdat we de extensie kunnen vinden die mogelijk de verbindingsproblemen veroorzaakt.
Chrome-instellingen resetten
Als we doorgaan zonder een internetverbinding in Chrome, kunnen we ervoor kiezen om: reset het naar de standaardwaarden het probleem oplossen. Dit is iets dat we kunnen doen door op de regel met drie knoppen in de rechterbovenhoek van de browser te klikken en "Instellingen" te selecteren.
In het gedeelte Configuratie selecteren we linksonder "Geavanceerde configuratie" en "Instellingen herstellen en verwijderen". Klik ten slotte op de knop "De standaardwaarden van de configuratie herstellen". Hierdoor wist Chrome alle instellingen en keert het terug naar de staat waarin het oorspronkelijk was toen we het installeerden. Dit zou het probleem met de internetverbinding moeten kunnen oplossen.
